Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Hora Útil 360 (“nós”) trata dados pessoais na plataforma de gestão operacional de frotas e pessoas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Nosso papel: quando somos controladores e quando somos operadores

A distinção abaixo determina a quem você deve dirigir cada pedido, e por isso vem primeiro.

• Somos controladores dos dados de quem nos procura e de quem contrata: contatos comerciais, cadastro da empresa cliente e dos usuários administradores. Aqui decidimos as finalidades do tratamento.
• Somos operadores dos dados que a empresa cliente insere ou gera na plataforma sobre os próprios funcionários, motoristas, operadores e terceiros — jornada, ponto, folha, checklists, abastecimentos e manutenção. Nesse caso, quem decide o que é coletado e por quê é a empresa contratante, e nós tratamos os dados seguindo as instruções dela.

Se você é funcionário de uma empresa que usa o Hora Útil 360 e quer acessar, corrigir ou excluir seus dados, o pedido deve ser dirigido ao seu empregador, que é o controlador. Ainda assim, encaminhe para nós pelos canais da seção 10 caso precise de ajuda para chegar até ele.

2. Dados que tratamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, informados no contato comercial ou na criação de conta.
• Dados operacionais: veículos, equipamentos, abastecimentos, manutenções, ordens de serviço, checklists e os registros de quem executou cada um.
• Jornada e folha: registros de ponto, escalas, férias, afastamentos, banco de horas e verbas de folha dos funcionários da empresa contratante.
• Imagens: fotografia do momento do registro de ponto, quando a empresa ativa esse recurso, e fotos anexadas a checklists e ordens de serviço.
• Geolocalização: coordenada do momento do registro de ponto e de vistorias em campo, quando a empresa ativa o recurso e o dispositivo autoriza.
• Uso da plataforma: registros de acesso, dispositivo e navegador, além do histórico de alterações relevantes (quem alterou o quê e quando).
• Assistente: a pergunta feita, as consultas que ela disparou e a resposta gerada.

3. Para que tratamos e com qual base legal

Cada finalidade se apoia em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Prestar o serviço contratado — execução de contrato. Inclui operar a plataforma, dar suporte e manter o histórico das operações.
• Registro de jornada e folha de pagamento — cumprimento de obrigação legal e regulatória, incluindo a legislação trabalhista aplicável ao controle de ponto.
• Segurança, auditoria e prevenção a fraude — legítimo interesse, com a proporcionalidade avaliada caso a caso.
• Comunicação comercial — consentimento, revogável a qualquer momento sem prejuízo do serviço já contratado.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece com prestadores necessários à operação — infraestrutura de nuvem e banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de mensagens e o provedor de modelo de linguagem que sustenta o assistente — sempre sob obrigação contratual de confidencialidade e uso restrito à finalidade. Também compartilhamos quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferência internacional

Parte da nossa infraestrutura de nuvem e banco de dados está hospedada fora do Brasil, e o provedor do assistente também processa as perguntas no exterior. Isso significa que seus dados podem ser transferidos e armazenados em outros países, nos termos do art. 33 da LGPD. Selecionamos fornecedores que oferecem garantias de proteção compatíveis com a legislação brasileira e mantemos com eles cláusulas contratuais de proteção de dados.

6. Assistente e decisões automatizadas

O assistente responde consultas sobre dados que já existem na plataforma e respeita o mesmo recorte de acesso do usuário que perguntou. Ele não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem interesses de qualquer pessoa: aprovações, descontos, advertências e decisões de gestão continuam sendo atos humanos, praticados por usuários da empresa contratante.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado pelo tempo necessário à finalidade que o justifica, observados os prazos legais. Alguns prazos são definidos por nós:

• Fotografia do registro de ponto: 365 dias. Depois disso a imagem é apagada e o registro da batida permanece, sem a foto.
• Texto das conversas com o assistente: 180 dias. O conteúdo é removido e o registro de uso — quem perguntou, quando e quais consultas rodaram — é mantido para fins de auditoria.
• Registros de ponto e dados de folha: pelo prazo exigido pela legislação trabalhista e previdenciária, mesmo após o encerramento do contrato.

Encerrada a necessidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

O acesso é organizado por perfil, e cada usuário enxerga apenas o recorte que o cargo dele permite. Alterações relevantes deixam registro de quem fez, o quê e quando. Os registros de ponto são gravados em cadeia encadeada e não podem ser alterados sem que a alteração fique evidente. Adotamos ainda controles técnicos e organizacionais contra acesso não autorizado, perda e alteração indevida. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme exige o art. 48 da LGPD.

9. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a tratamentos fundados em legítimo interesse. Para exercer, use os canais da seção 10 — e observe a seção 1: quando o controlador é o seu empregador, encaminhamos o pedido a ele.

10. Encarregado e contato

Para dúvidas sobre esta política, exercício de direitos ou comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@horautil360.com ou pelo WhatsApp (67) 99715-0580. Respondemos no prazo previsto na legislação.

11. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter você autenticado, lembrar preferências e medir o uso do site. Os cookies necessários ao funcionamento não podem ser desativados; os demais podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador.

12. Atualizações

Esta política pode mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Alterações relevantes são comunicadas pelos canais de contato.